Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – B&B Het Doctershoes
Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
✔ B&B Het Doctershoes: De groepsaccommodatie, inclusief gebouwen, voertuigen, onderkomens, inventaris en meegehuurde zaken.
✔ De ondernemer: B&B Het Doctershoes, onderdeel van bvba Sabine Thuisverpleging, die de accommodatie ter beschikking stelt.
✔ Contractant: De persoon die individueel of namens een groep de boeking afsluit.
✔ Groep: Alle personen die door de contractant zijn opgenomen in de boeking.
✔ Groepsleden: De individuen die deel uitmaken van de groep.
✔ Overeengekomen prijs: Het bedrag dat de contractant betaalt voor het verblijf. Schriftelijk wordt vermeld wat wel en niet in deze prijs is inbegrepen.
✔ Kosten: Alle bijkomende kosten voor de ondernemer, inclusief belastingen en heffingen.
✔ Informatie: Schriftelijke of elektronische gegevens over de accommodatie, voorzieningen en huisregels.
✔ Annulering: De schriftelijke beëindiging van de overeenkomst vóór de ingangsdatum van het verblijf.
Artikel 2: Inhoud van de Overeenkomst
✔ De accommodatie wordt uitsluitend voor recreatieve en/of zakelijke doeleinden verhuurd, niet voor permanente bewoning.
✔ De ondernemer stelt de groepsaccommodatie ter beschikking voor de overeengekomen periode en prijs.
✔ De contractant ontvangt vooraf alle schriftelijke informatie over het verblijf. Indien deze informatie ingrijpend afwijkt, mag de contractant zonder kosten annuleren.
✔ De contractant is verantwoordelijk voor het naleven van de huisregels door alle groepsleden.
✔ Uiterlijk op de aankomstdag dient de contractant een lijst met groepsleden te overhandigen.
Artikel 3: Duur en Afloop van de Overeenkomst
✔ De overeenkomst eindigt automatisch na de overeengekomen periode, zonder dat een opzegging nodig is.
Artikel 4: Prijzen en Prijswijzigingen
✔ De prijs wordt bepaald op basis van de geldende tarieven van de ondernemer.
✔ Indien na de boeking een verhoging van belastingen of heffingen optreedt, mogen deze extra kosten worden doorberekend.
Artikel 5: Betaling
✔ Betaling dient te gebeuren in euro’s, tenzij anders overeengekomen.
✔ Indien de contractant niet tijdig betaalt na een schriftelijke aanmaning (binnen twee weken), mag de ondernemer de overeenkomst per direct beëindigen.
✔ Indien de volledige betaling bij aankomst niet is voldaan, mag de ondernemer de toegang tot de accommodatie weigeren.
✔ Bij laattijdige betaling kan de ondernemer wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten aanrekenen.
Artikel 6: Annulering
Annulering van meer dan 2 kamers
✔ Meer dan 12 maanden voor aankomst: 10% van de prijs.
✔ Meer dan 6 maanden voor aankomst: 30% van de prijs.
✔ 4 tot 6 maanden voor aankomst: 70% van de prijs.
✔ 2 tot 4 maanden voor aankomst: 80% van de prijs.
✔ Binnen 2 maanden voor aankomst: 95% van de prijs.
✔ Op de dag van aankomst: 100% van de prijs.
Annulering van een enkele kamer
✔ Tot 7 dagen voor aankomst: kosteloos.
✔ Binnen 7 dagen voor aankomst: forfait van €50 per kamer per nacht.
✔ Binnen 24 uur voor aankomst: 100% van de prijs.
Uitzondering
✔ Bij een sterfgeval binnen de eerste of tweede graad worden geen kosten aangerekend.
✔ De contractant dient de ondernemer zo snel mogelijk te verwittigen en later een bewijs van overlijden op te sturen.
Artikel 7: Gebruik door Derden
✔ Gebruik van de accommodatie door derden is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van de ondernemer.
Artikel 8: Voortijdig Vertrek
✔ Indien de contractant of groepsleden het verblijf voortijdig beëindigen, blijft de volledige prijs voor de gereserveerde periode verschuldigd.
Artikel 9: Veiligheid en Wetgeving
✔ De ondernemer zorgt ervoor dat de accommodatie voldoet aan milieu- en veiligheidseisen.
✔ De contractant en groepsleden moeten de geldende veiligheidsregels strikt naleven.
Specifieke regels
❌ Verboden in kamers en gangen:
- Koken, grillen, strijkijzers, kaarsen of andere brandbare stoffen gebruiken.
- Eten of voedsel opslaan.
Artikel 10: In- en Uitchecken
Inchecken
✔ Mogelijk tussen 15:00 en 19:00 uur.
✔ De kamer is beschikbaar vanaf 15:30 uur.
✔ Bij laattijdige aankomst (na 19:00 uur) graag vooraf telefonisch contact opnemen.
Uitchecken
✔ Tussen 07:00 en 10:30 uur.
✔ Later uitchecken is mogelijk, maar enkel in overleg met de ondernemer.
Vroeger aankomen & parkeren
✔ Gasten mogen hun auto al in de voormiddag parkeren en de omgeving verkennen.
✔ Indien de poort gesloten is, graag telefonisch contact opnemen.
Artikel 11: Hondenbeleid
✔ Maximaal 1 kleine hond (tot kniehoogte) per kamer.
✔ De hond dient bij boeking aangemeld te worden.
✔ Toeslag: €15 per hond per nacht.
Toegestaan in:
✔ Kamers aan het zwembad, mits de hond niet blaft als hij alleen wordt gelaten.
Niet toegestaan in:
❌ Kamers op de eerste verdieping.
❌ De ontbijtruimte.
Gedragsregels
❌ Niet toegestaan:
- De hond mag niet op het bed liggen (€25 reinigingsvergoeding).
- Honden mogen niet hun behoefte doen in of rond de B&B.
✔ Wel verplicht:
- Altijd aangelijnd in de B&B, parking, terras en tuin.
- Uitwerpselen opruimen, anders €25 boete.
- Geen behoefte doen op het gras rond het zwembad (gebruik het park).
- Hond mag niet alleen op de kamer tijdens schoonmaak.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
✔ Beperking aansprakelijkheid ondernemer tot €200.000 (verzekering).
✔ De ondernemer is niet aansprakelijk voor:
❌ Diefstal, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen.
❌ Ongevallen op het terrein, tenzij door nalatigheid van de ondernemer.
❌ Schade door extreme weersomstandigheden of overmacht.
✔ Aansprakelijkheid contractant
- De contractant is volledig verantwoordelijk voor alle schade veroorzaakt door zichzelf of groepsleden.
Artikel 13: Privacy & GDPR
✔ Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de GDPR-wetgeving.
✔ Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor boekingen, communicatie en facturatie.
✔ De contractant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens.
Artikel 14: Geschillen
✔ Belgisch recht is van toepassing.
✔ Alleen de rechtbanken van Tongeren zijn bevoegd.
✔ Klachten moeten binnen 2 weken schriftelijk worden ingediend.